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火车票改签您必须知道的


发布日期:2019-08-12 08:55   来源:未知   阅读:

  本报讯 (记者 高桦 通讯员 孙刚)春运已过去一周,太原铁路警方管内各火车站相继迎来旅客出行高峰,在工作中,铁路民警经常会遇到旅客咨询火车票“改签”的相关问题。1月19日,太铁警方就火车票“改签”相关事宜做了详细说明。

  铁路公安民警介绍,火车票改签的前提是列车还有余票,对广大旅客而言,需要注意的是改签的机会有且只有一次。旅客办理火车票改签的时间,分为三种类型:第一种,距离开车时间48小时以上,旅客可改签预售期内的其他列车,也可改签到站列车;第二种,距离开车时间0小时至48小时之内,旅客可改签开车前和开车后至票面日期当日24时前的其他列车;第三种,开车之后,即火车已经开走的情况下,旅客可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理,且改签后不能退票,如果当日已无其他车次或余票可供改签,那就不能再办理改签。另外,动卧列车只能改签高铁及动卧,不能改签普速列车。

  旅客可通过下列两种方式办理火车票改签。网络购票未取票的旅客,可通过官方途径(12306网站、APP)办理。已经拿到纸质车票的旅客,必须到火车站窗口进行改签,部分旅客在售票厅周围听信陌生人热情帮助办理火车票改签手续,极易上当受骗。

  关于改签费用方面,民警提醒旅客注意以下几点:一是同等级改签(改签后车票票价等于原车票票价),这种情况不收取费用;二是低价改高价(改签后车票票价高于原车票票价的情况),如果是网络购票,将收取新车车票票价,同时,原车票票价原路径退回,银行卡支付的旅客需要携带原卡进行办理,窗口现金购票的,直接补差价即可;三是高价改签低价(改签后车票票价低于原车票票价的),距离开车时间15天以上的,不收取手续费,直接将余款原路径退回;开车前48小时至15天的,将收取差价5%的手续费;开车前24小时至48小时的,将收取差价10%的手续费;距离开车不足24小时的,将收取差价20%的手续费。

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