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换代停产频繁配件有限 数码产品终身维修难


发布日期:2021-09-28 04:10   来源:未知   阅读:

  本报2月9日讯 春节到来前,省城经销商为了吸引消费者,纷纷打出了“终身维修”的口号。然而,记者从多家数码产品卖场发现,由于更新换代频繁,“终身维修”很难兑现。

  9日在山大路科技市场,市民马小姐正在与某品牌数码产品的售后人员争论。马小姐告诉记者,她在两个月前购买的一款号称“终身维修”的数码相机出现了质量问题,找到售后维修部修理,然而维修人员却说这款产品已经退市,无法修理了。最后经销商给马小姐换了一款同价位的产品。

  记者在省城科技市场看到,打着“终身维修”口号的电脑配件、MP3、数码相机、移动硬盘等产品不在少数。但是不少商家告诉记者,现在数码产品更新快,基本上每年产品系列都要更新一遍,那些淘汰的旧款产品,配件很快被厂家淘汰,很难得到售后服务。

  除了数码产品难以“终身维修”,手机市场上的维修难也很普遍。花园路一手机大型卖场的售后人员告诉记者,每年国内上市的手机新产品型号多达数百种,厂商在维修备用零件方面有很大的库存压力。“除了少数长期热卖的机型,大部分机型的备用零件数量都很有限,而且一旦某款机型停产,其备用零件也会相应停产。”

  对于数码产品维修难的问题,消协人士表示,由于数码电子产品市场竞争激烈,产品更新换代频繁,有些数码产品即使在“三包”期间出现问题也很难解决。王晓亮

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